En el sector de los proveedores de redes de servicio (Utilities), es necesario que exista un aprovechamiento óptimo de los recursos cuyo objetivo sea alcanzar la máxima eficiencia en su explotación y mejorar la gestión de procesos y la toma de decisiones.
Los sistemas de información geográfica –GIS- en el ámbito de las utilities, son ya una herramienta consolidada puesto que permiten gestionar las infraestructuras de redes de activos. De esta forma, es posible tomar decisiones operativas y empresariales contando con una única fuente de información real y actualizada.
Surge también la posibilidad de combinar esta tecnología GIS con programas de gestión empresarial orientados al servicio como pueden ser SAP Software AG webMethods, Microsoft BizTalk u Oracle SOA Suite. Estos programas se utilizan en la mayor parte de las empresas para controlar los procesos de ventas, distribución, finanzas o recursos humanos, entre otros.
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