Nice (www.nice.com), compañía especializada en soluciones para incrementar el rendimiento, asegurar el cumplimiento del Compliance y prevenir el crimen financiero, ha anunciado que la empresa del sector energético, Severn Trent Water (www.stwater.co.uk), la cual provee servicios de energía y soluciones ambientales en el Reino Unido, ha estado utilizando desde el 2011 su herramienta Nice Fizzback Voice of the Customer (VoC) para mejorar la satisfacción del cliente y cumplir con la normativa para regular de los servicios del agua, OFWAT.
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