La compañía Presence Technology lanza la versión 9 de su Suite de soluciones para Contact Center, gracias a la cual sus clientes contarán con arquitecturas distribuidas manteniendo comunicaciones locales. Así, en esta nueva versión, la compañía ha incorporado importantes mejoras enfocadas principalmente a la alta disponibilidad, la redundancia, la escalabilidad y el aprovechamiento máximo del número de licencias del que dispone cada cliente.
El nuevo servidor único de licencias hace posible un uso dinámico de las mismas entre diferentes sites. Esta mejora permitirá el aprovechamiento máximo de las licencias, ya que éstas se podrán balancear entre distintos servidores sin incurrir en costes adicionales.
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