Noticias » Soluciones: CRM / Atención al cliente » TODOS

Adecco utiliza soluciones de Interactive Intelligence para gestionar su Contact Center

Esta tecnología le permitirá aumentar su competitividad y brindar a sus clientes un amplio abanico de nuevos servicios

Por Redacción CIO-Latino.com
Actualizado el 19 de octubre, 2011 - 06.57hs.

Adecco Outsourcing, a través de su división especializada en dirección y gestión de servicios de centros de atención telefónica y de relación con clientes implementa soluciones de Interactive Intelligence para renovar su tecnología de Contact Center, dotando a su plataforma de un sistema de contact center All-in-One, basado en su solución CIC, con servicios de enrutamiento inteligente, de un potente servicio de marcación, de multicanalidad (email, chat, fax, etc.), de grabación multicanal, de encuestas de satisfacción, IVR, etc.

Esta tecnología le va a permitir aumentar su competitividad y proporcionar a sus clientes un amplio abanico de nuevos servicios, con reducidos tiempos de puesta en marcha, por muy sofisticados que estos sean.

Comentarios: Lo más reciente de 0 comentario(s)

Innovando.biz valora enormemente tu aporte en especial si compartes tus opiniones, puntos de vista y críticas con los demás miembros de nuestra comunidad.
Agrega un comentario
Por favor identifícate aquí para agregar tus comentarios.
Si aún no eres usuario registrado de Innovando.biz, puedes registrarte aquí gratis.

Publicidad

Lo más leído »

Publicidad

Más Secciones »

Hola Invitado