Abast Grup lanza el seminario Gestión de servicios TIC y de la disponibilidad de servicios de negocio - Innovando.biz - España y América Latina

Abast Grup presentará el seminario Gestión de servicios TIC y de la disponibilidad de servicios de negocio, en donde se expondrán algunas soluciones de HP Software . El evento se celebrará el 4 de mayo en el campo de fútbol Santiago Bernabeu

HP Service Management es una solución enfocada al ciclo de vida de los servicios TI, que permite implementar las buenas prácticas descritas en ITIL v3. Esta herramienta logra la optimización de la organización del soporte y la prestación de servicios por parte del departamento IT mejorando los niveles de servicio y consiguiendo un mayor equilibrio de los recursos, control de costes y menor exposición al riesgo.

Por su parte, HP Business Availability Center (BAC) es un software que permite una visión de 360ª de la disponibilidad de todos sus servicios de negocio. Supervisa en tiempo real los flujos de transacciones de la infraestructura TI y del usuario final, y permite identificar, a través de un planteamiento descendiente por el árbol de servicios, las causas raíz de una incidencia en el servicio, reduciendo el tiempo de resolución y aumentando la calidad del servicio percibida.