Según el gabinete de analistas Enterprise Management Associates (EMA):

 
 -          los cambios provocan entre un 20 y 30 por ciento de las incidencias en la producción de empresas muy maduras con un enfoque conservador hacia el cambio. Fuente: ASG-Discovery and Dependency Mapping (ASG-DDM): Automating Data Collection for Change and Configuration Management, EMA, 2010. (ASG-DDM: Automatizando la recolección de datos para la gestión del cambio y la configuración por EMA).
 
-          La investigación de EMA demuestra que la empresa de servicios financieros media realiza entre 1.000 y 2.000 solicitudes de cambio al mes, sin contabilizar los cambios rutinarios como son los cambios de contraseña o las solicitudes de cambio de idioma de control de tareas (JCL). Fuente: ASG-Discovery and Dependency Mapping (ASG-DDM): Automating Data Collection for Change and Configuration Management, EMA, 2010. (ASG-DDM: Automatizando la recolección de datos para la gestión del cambio y la configuración por EMA).

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