Como parte de su colaboración, Cisco, NetApp y VMware ofrecerán también un modelo de soporte cooperativo para estas arquitecturas probadas y validadas, para ayudar a los clientes a construir con rapidez una infraestructura virtualizada y unificada.

 
La Arquitectura Multi-tenancy es una arquitectura probada que aísla los recursos de TI para mejorar la seguridad en los entornos virtuales y de clouds empresariales. La arquitectura ayuda a las empresas, los integradores de sistemas y los proveedores de servicios a desarrollar servicios de cloud internos y externos que aíslan a los clientes, unidades de negocio, departamentos o zonas de seguridad para mejorar la seguridad global a lo largo de las capas de computación, networking, almacenamiento y gestión de una infraestructura unificada. La Arquitectura Multi-tenancy proporciona los detalles sobre la implementación y la configuración de la arquitectura, así como las mejores prácticas para construir y gestionar las mejores soluciones de Cisco, NetApp y VMware. Esta arquitectura incrementa significativamente la agilidad del negocio, al ayudar a los administradores de TI a establecer la calidad del servicio apropiada para cada capa de recursos, y para suministrar unos niveles de rendimiento del servicio consistentes para las aplicaciones de cada capa.
 
La Arquitectura Multi-tenancy está basada en Cisco Nexus Series Switches y Cisco Unified Computing System; el almacenamiento FAS de NetApp con MultiStore y NetApp Data MotionTM; y VMware vSphere y vShieldTM Zones. La arquitectura ha sido probada y validada conjuntamente como un “Diseño Validado por Cisco”, por lo que los clientes pueden evaluar rápidamente sus necesidades y desplegar soluciones integradas de Cisco, NetApp y VMware que cumplan los exigentes requisitos de sus centros de datos dinámicos. 
 
Acompañando a los clientes en su camino hacia el ITaaS, Cisco, NetApp y VMware suministrarán un conjunto de servicios profesionales en común para ofrecer una experiencia superior a los clientes y ayudar a los partners del canal a desplegar una Arquitectura Multi-tenancy con el menor riesgo para su actual base de clientes.
 
Como parte de esta colaboración, Cisco, NetApp y VMware han lanzado además un modelo de soporte mundial cooperativo 24h. Este modelo ofrece a los clientes una respuesta óptima por parte de Cisco, NetApp y VMware para identificar y resolver las potenciales incidencias relacionadas con las soluciones utilizadas en la Arquitectura Multi-tenancy. Con esto, los clientes ahorrarán tiempo y recursos cuando demanden tanto soporte de producto como técnico.

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